服務熱線:13371658588
快速搜索
聯系我們
聯系人:經理
手 機 :182***5988
地 址 :杭州市拱墅區杭行路188號360空間大廈
最新行情
年底該要賬了,討賬的技巧老板們知道嗎?
更新時間:2017-08-09 20:28?? 點擊量:

眼看又到了年底,也是時候該理清一下今年的賬目。想想自己欠不欠別人錢,及時歸還,不要等到債主上門來催,“好借好還再借不難”嘛。

但是又有俗語也說“借錢容易要錢難”,回收欠款不容易,估計這是年底讓很多經銷商、店老板都頭疼的事兒??悸塹秸廡?,我們整理搜羅了幾個關于討賬的技巧,希望能幫得上大家。

祝福提醒

臨近春節,給每位賒賬的顧客寄一張賀年卡或一封慰問信,言辭之間提到賬目問題,以此提醒對方“賒賬”的存在,促使他們盡快還清欠款。

拜訪提醒

年終歲尾,借送貨之機,到賒賬顧客的家中或店中拜訪探望。閑聊時,可以有意談到全年的經營狀況和第二年的經營打算,使對方“憶”起賒賬,從而當場收回欠款?;蛘咴詘莘霉絲偷氖焙?,把賬本也帶上,在封面上寫上醒目的“賬本”二字。賒賬的顧客看到醒目的“賬本”字樣,就會想到自己還有部分欠款沒還,從而及時清賬。杭州要賬公司

短信提醒

對一些較為熟悉的賒賬顧客不好意思當面催要欠款,可以在年終給這些顧客發送“催債短信”,短信內容可以寫成“過去的一年,敝店得到了您的大力支持,人氣旺盛,生意紅火。新的一年,期盼您能繼續支持敝店。讓我們合上今年的賬本,清清爽爽地邁入新的一年!”與人方便,自己方便。

廣告提醒

設立溫馨討賬提醒標語,比如“月底將至,本店需要大量貨款進貨,請您及時關注本店的發展?!被蛘咴詰昴諭庀匝鄞μ齬愀?,“本店因貨款賒出較多,資金周轉困難。切盼周濟”。甚至還可以在張貼的廣告上注明“凡在×月×日之前返還欠款者,均有禮品贈送或讓利”,激發賒賬戶的還款積極性。

借他人之口討賬

對于難討賬的顧客,可以采取迂回策略,請與賒賬顧客熟悉的第三者為信使,代為轉達討賬之意,避免了店主與欠賬人直接打交道時太尷尬,也盡量不得罪顧客。

看準時機、留有余地

要想順利回收欠款又不破壞和顧客之間的交情,在要賬的時候也要講究時機、技巧。一要動之以情,訴說自己的難處;二要把握好分寸,不要見一次就要一次;三是不要在眾人面前要賬,要給賒賬人留足面子。對于一些不大不小的賬,如果不確定顧客是忘了還賬還是暫時沒錢,可作試探性的詢問。比如“上次買的煙抽著還行嗎?要不要再來一條備著?”類似的話語。如果對方賒賬較多,就不要奢望他能一次還清??梢苑峙翁忠?,這樣不至于把賬變成死賬,利人利己還不傷感情。另外,找準時機要賬也是很重要的。對于一些躲著不見面的顧客,可以利用晚上的時間親自上門要賬,讓顧客明白,晚上到家中要賬,是顧全了他們的面子,不讓大家難堪。杭州清賬公司

向來“借錢容易要錢難”,在決定賒賬的時候就應該做好“要賬難”的心理準備。在經營當中,盡量做到“不賒賬、少賒賬”。杭州要賬公司

把握好賒賬對象

日常經營中,并不是每個顧客都可以賒賬的??梢醞ü怨絲兔吭祿蠣恐芾吹甑鈉德始靶龐枚鵲牧私?,以決定是否可以賒貨給他們。對于一些熟悉的顧客因特殊情況而要求賒賬時,可以放心地把商品賒給對方,但應做好相應記錄,一次賒賬較多時還應請賒銷顧客簽字確認;對于一些還款不及時,有“不良記錄”的顧客,應拒絕再賒銷,以免商店再受損失。

賒賤不賒貴

對于一些比較貴的商品,建議不要對外賒銷;而一些金額較小的商品,則可以賒銷,就算成為呆壞賬,對商店的影響也不會太大,同時商店還可以此來留住老客戶,提高商店的聲譽。

盡量不賒賬

不要以為允許熟客“賒欠”就會給你的經營帶來好的人氣和生意,沒有哪位顧客會因為你能“賒欠”而忠誠于你。顧客買的是“貨真價實”,要的是“良好服務”。相反,允許熟客賒欠,雖然一時方便了顧客,但“賒賬容易要賬難”,索要過程中盡管店主小心翼翼地陪著笑臉,不過有時還會和賒賬的顧客因討賬而發生誤會或者引發沖突,增加雙方的矛盾,從而影響了賒賬的初衷和店鋪的經營形象。事前的“預防”要比事后的“補救”更簡單有效。